家政服务员一级教学大纲，家政服务初级教学大纲！

家政服务培训方案如何做?

『One』， 人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每天 直接地面对雇主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。

『Two』， 为加快推进家政服务体系建设，规范家政服务行为，提高家政服务质量，现根据“福建省家政服务培训实施方案”和“家政服务员培训大纲”结合我市家政服务行业的发展实际及龙岩学院自身状况，特制订此方案。

『Three』， 家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容，具体包括道德品质，行为准则，言谈举止，仪表仪容，生活习俗等。

『Four』， 培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

『Five』， 职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。

『Six』， 举办实施以职业技能为主的职业资格培训、技术等级培训的教育机构，举办实施劳动就业职业技能培训的教育机构，由县级以上人民政府劳动行政部门按照国家规定的审批权限审批，并抄送同级教育行政部门备案。

家政服务工程的培训大纲

『One』， 培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

『Two』， 职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。

『Three』， 第月嫂培训， 月嫂的培训内容分为产后妈妈护理和新生儿护理两个方面。新生儿的护理包括：新生儿日常护理、宝宝衣物清洗消毒、观察宝宝的大小便、学习脐带护理、为新生儿解决溢奶、拍嗝等问题。

『Four』， 家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容，具体包括道德品质，行为准则，言谈举止，仪表仪容，生活习俗等。

『Five』， 家政要培训：家政服务员的礼仪、家居卫生保洁、家庭膳食和合理营养，家用电器的使用、维护和日常清洁，家居安全与急救。现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。

家政服务员包括哪些服务项目

家政服务员是帮忙做家务的。工作职责包括家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主等。

家政保洁、保姆服务、家庭护理、常用家电清洗等。家政服务员是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。

家政服务包括哪些项目？家政服务内容：家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。

在日常家务方面，家政服务包括清洁卫生、衣物洗涤、餐饮服务、家庭保洁等。在健康护理方面，家政服务包括按摩、理疗、运动指导、营养询问 等。在育儿托老方面，家政服务包括照看婴幼儿、孩子心理辅导、家庭教育等。

家政服务包含内容比较广，大致家庭生活服务类都包括，不会超出工商局营业执照范围的，营业执照填写家庭服务，详细服务类型有：保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗油烟机等。

家政保洁：比如新家开荒保洁，家庭日常清洁，地板打蜡等一些家庭范围内的清洁。家电清洗：智能家电的清洗，保养，养护。比如智能油烟机的清洗，智能冰箱的清洗。空气治理：新房除甲醛，新风系统的维护与清洁。

做月嫂,需要哪些培训,需要哪些条件?

学历要求：一般要求具备中专或高中以上学历。健康状况：身体健康，无传染性疾病和与育婴岗位不相适应的疾病。爱心和责任感：具备热爱儿童、责任心强的品质，能够细心照料和照顾新生婴儿。

专业知识和技能 月嫂需要接受相关培训，掌握婴儿护理、新生儿喂养、婴幼儿睡眠管理、产后恢复、婴幼儿健康知识等方面的专业知识和技能。爱心和耐心 作为月嫂，需要对婴儿有爱心，有耐心地照顾和照料他们。

月嫂需要具备身心健康、资格证、与产妇性格相融、有照顾产妇的经验、要有耐心和爱心、良好的综合素养等条件。身心健康 健康状况良好才能做一个称职的月嫂。

育婴师的培训内容主要有养育婴儿饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生等生活照料方面的知识与技能；婴儿生长监测、预防接种、常见症状护理、预防铅中毒、意外伤害的预防与处理等日常生活保健与护理的内容。

做月嫂需要身心健康，具有资格证，有照顾产妇的经验。首先就是做月嫂需要生理状态和心理状态都是健康的，如果生理状态是异常的就没有办法顺利照顾产妇，或者如果心理是有异常的状态那么也是没有办法正常照顾产妇的。

家政服务员应该具备的九大素质

尊重宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌，如物品、食物、生活习惯，应全力配合并予以尊重，不可有批评或不屑的态度。

按照雇主的意愿做事，尽快了解和熟悉雇主的生活习惯，并且严格的按照雇主的要求去工作，不能自做主张。家政服务人员要摆正自己的位置，做好分内事，懂的人情世故，给雇主必要的私人空间，更不能打听雇主的私事。

因此，要做好家政服务员就必须做到以下几点：\x0d\x0a（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。

月嫂培训内容包括哪些课程?

育婴师的培训内容主要有养育婴儿饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生等生活照料方面的知识与技能；婴儿生长监测、预防接种、常见症状护理、预防铅中毒、意外伤害的预防与处理等日常生活保健与护理的内容。

月嫂培训内容主要由职业道德、产妇护理和新生儿护理组成，职业道德最重要。

职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂，还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样，培训费用也有所差异。

主要分为三大部分：岗前培训：职业道德、职业礼仪、基本技能要求以及月嫂概念、服务内容、服务形式等等。

母婴知识方面的培训 母婴知识是每位合格的月嫂所必须了解掌握的基本要素。包括孕产期保健知识、婴幼儿喂养技巧、常见婴幼儿疾病的预防、治疗方法以及家庭常备药品的使用等。主要内容包括哺乳、换尿布、浴室卫生及宝宝睡眠等。