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月嫂面试时碰到客户砍价要如何应对?

客户砍价的时候，不能一口回绝，一口回绝可能导致客户流失；也不要太爽快就给他降价，人总是会有贪小便宜心理的，客户会想，你这么爽快就答应了，那你们肯定是还有很大的利润空间的，客户就会再要求你更便宜一点。

运用同理心里，将费用 转移到价值上。如：“我非常理解您的心里，作为一个消费者，我也很在意产品的费用 。但是除了费用 我相信您肯定更注重产品的质量、服务、价值等。

顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。

顾客讲价是商业交易中常见的现象，对于怎么应对客户砍价，商家可以采取以下策略：首先，商家需要了解客户的讲价心理。客户讲价往往是因为他们对商品费用 存在疑虑或希望获得更好的交易条件。

遇到讨价还价的顾客，用以下方法应对：平摊费用 法：将总价平分到每一天，给顾客算经济账，让顾客注意力由“大费用 ”转移到“小费用 ”。比较法：将产品各个阶段的费用 做纵向比较，让顾客意识到现在的费用 是最低的。

客户砍价先不要立刻答应费用 。说明情况，列出自己产品的优势 看客户的反应，可能尝试去申请费用 。如果沟通很久了，客户也很有意向下单时，可以相应的少一点费用 。故意找台词，请示店长申请费用 。

月嫂一天的工作流程?

『One』， 月嫂一天的工作流程 6：00-7：00 月嫂起床，洗漱制作宝妈的早餐。7：00-8：15 唤醒宝宝、给宝宝清洗、脐部消毒、更换衣物晒黄疸、宝妈洗漱并吃早餐、协助宝妈哺乳，帮宝宝进行拍嗝后，让宝宝和产妇做些亲子互动。

『Two』， ：00-6：00起床，洗漱；换尿布，给宝宝擦脸，产妇洗手，第1次哺乳，拍嗝。7：00-8：00 产妇起床，洗漱；上卫生间，观察恶露；宝宝测体温并记录。准备早餐，煲汤(两小时 )午餐用。8：00-8：30吃早餐。

『Three』， 月嫂一天具体安排如下24小时工作流程及服务内容：五点-六点：起床，洗漱，个人卫生；第一次辅助产妇喂宝宝，拍嗝；给宝宝擦脸。七点-八点：帮助产妇起床洗漱；上厕所，观察恶露；测量宝宝的体温并记录下来。

『Four』， 天亮了，月嫂继续早晨的第一项工作，开始新一天的服务。特别说明：母乳喂养早期是按需的，喂奶可能会比上面提到的次数更频繁。上述的流程是以母乳喂养为例，如果是配方奶粉，则4小时喂奶一次。

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