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家政服务员从业规范,家政服务员从业规范展板!

远洋家政 2024-01-30 85 views

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服务员的道德规范是什么?

服务员仪容仪表行为规范(一)、礼:是表示敬意的通称,是表示尊敬的言语或动作,是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。礼貌:是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

餐厅服务员日常行为规范 自觉遵守国家社会及公司的各项规章制度。热爱本职工作,讲究职业道德,时刻注意维护公司的声誉,文明服 务礼貌待人。认真学习服务技能,提高服务质量。

服务员道德素质要求:热情友好,宾客至上。牢记服务宗旨,以道德规范行为。真诚公道,信誉第一。按质论价,收费合理,拾金不昧,实事求是。文明礼貌,优质服务。仪表整洁,举止大方,微笑服务,礼貌待客。团结协作,顾全大局。

家政服务的行业规范

第一条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益,促进中国家庭服务业健康地发展,现制定本管理规范。第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。

作为家政服务人员要遵守职业道德,家政服务作为一种新的职业,有它特定的职业道德规范。

第一章 总则第一条 为了规范家政服务活动,维护家政服务各方的合法权益,促进家政服务业健康发展,根据本市实际,制定本条例。

鼓励家政服务行业组织制定行业服务规范指引和服务费用 指引。

规范家政行业从何处着手,才能避免类似悲剧的重演?应该说,家政行业虽然属于服务业,却具有其他服务业所没有的一些特征。

加强从业人员培训,努力提高从业人员整体素质;建立健全家庭服务业法规和标准体系,引导和促进行业规范、健康、可持续发展。

家政服务员应该具备的九大素质

尊重宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌,如物品、食物、生活习惯,应全力配合并予以尊重,不可有批评或不屑的态度。

按照雇主的意愿做事,尽快了解和熟悉雇主的生活习惯,并且严格的按照雇主的要求去工作,不能自做主张。家政服务人员要摆正自己的位置,做好分内事,懂的人情世故,给雇主必要的私人空间,更不能打听雇主的私事。

家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必要的私人空间。

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