家政培训学什么课程呢
『One』, 家政服务礼仪:培训学员规范自己的言行举止,提高个人形象,学习如何与客户沟通和交流,以及如何处理客户的各种需求和问题。
『Two』, 专业课程 专业基础课程:现代家政导论、管理学基础、社会学概论、人体结构与功能、家庭保健基础、婴幼儿心理发展、家政服务沟通与礼仪、家政职业道德与法律法规。
『Three』, 卫生保洁 卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。
家政人员如何走上职业化之路
『One』, 所以,家政服务员要抬起头来,以和雇主平等的态度去工作,关键是提高自己的综合实力,才能更得到雇主的尊重。
『Two』, 详细内容 01 提前备好工具 第一次做家政,要提前备好工具。
『Three』, 不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听雇主家和别人家的私事,不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当雇主为宗教信仰人士时,更应注意宗教礼节。
『Four』, 家政服务员到雇主家后,一定要按照雇主的意愿行事,主观意识不要太强。
家政服务培训意义
『One』, 接受专业培训还有助于提高从业人员的职业素养和服务意识。通过培训,他们可以了解到更多的行业知识和技能,从而更好地为客户提供优质的服务。
『Two』, 家政培训现代意义上的理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。
『Three』, 有利于培养出好的家政人才,也有利于培养出好的管理人才,有利于家政服务行业的良好发展。
『Four』, 技能培训的意义:增强员工对企业责任感。促进双向沟通。
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