物业保洁服务标准及规范，物业保洁服务标准及规范要求

物业三级服务标准

『One』， 物业三级服务标准如下：基础条件：小区封闭、有固定管理服务用房、绿化率25%以上、有专门的休闲活动中心、场地500平方米以上、固定活动馆所100平方米以上、且有简单的体育活动器械、设施。

『Two』， 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

『Three』， 三级物业服务标准内容如下：基本要求『1』 物业公司承接项目时，需要对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。『2』 物业的管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

『Four』， 三级物业服务标准 基础条件：小区封闭式管理，有固定的管理服务用房。小区绿化率占25%以上，绿化、休闲活动中心达到500m以上。固定活动馆所 100平方米以上，有简单的体育活动器械、设施。

物业管理服务内容及标准

『One』， 物业服务包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。

『Two』， 房屋管理 对房屋共用部位进行日常管理和维修、养护，检修记录和保养记录齐全。

『Three』， 物业三级服务标准如下：基础条件：小区封闭、有固定管理服务用房、绿化率25%以上、有专门的休闲活动中心、场地500平方米以上、固定活动馆所100平方米以上、且有简单的体育活动器械、设施。

『Four』， 物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施：按照国家和本市规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务。

『Five』， 一级物业管理服务标准是什么 物业管理服务概况 管理范围：明确所负责管理的物业范围，包括住宅、商业、办公等不同类型的物业。

二级物业服务标准

『One』， 二级物业服务标准内容具体如下：公共秩序维护：门岗室整洁，有人二〖Fourteen〗、 小时值勤，对出入车辆进行登记。小区公共设施、水池等危险部位设有警示标志。对出入车辆进行引导，非小区车辆必须停放整齐。

『Two』， 二级物业服务标准为公共秩序维护、保洁服务、综合服务。公共秩序维护 门岗室整洁，有人二〖Fourteen〗、 小时值勤，对出入车辆进行登记。小区公共设施、水池等危险部位设有警示标志。对出入车辆进行引导，非小区车辆必须停放整齐。

『Three』， 比较高 收费为0.09元/平方/月。二级物业要设立管理处，工作日在管理处接待业务，周末在指定地点接待。物业要24小时受理业主报修并在2天内处理完，对于业主的投诉五天内处理，每年和不低于50%的住户进行沟通等等。

『Four』， 二级物业服务标准 二级物业的服务质量和设施设备的完好程度略低于一级物业，但仍然能够满足居民的基本需求。这类物业的管理人员素质一般，服务内容可能不如一级物业全面，但总体上，居民对物业服务的满意度仍然较高。

『Five』， 重庆市住宅物业等级服务标准分为五个等级，分别为一级、二级、三级、四级和五级。每个等级都有相应的服务内容和标准。服务内容 一级服务：包括房屋日常维修、公共设施设备维护、安全防范、环境卫生等基本服务。

『Six』， 设立管理处，工作日在管理处办公，节假日在指定地点接待。24小时接受业主报修，2天内处理完成。对于业主投诉，要在5天内解决。每年和不少于50%的业主进行沟通，以上即为二级物业的标准。

物业管理师辅导:保洁员工作标准

仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的`乱堆乱放行为。

仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

职业描述：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。从事的工作主要包括：(1)使用机具或手工，对道路、建筑物内等公共区域进行清扫、保洁；(2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。

商场保洁员的岗位职责 保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。 上班报到时必须填好每天 上班时间考勤表。 在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

日常保洁是指在保洁服务中，每天 需要清洁的项目内容。日常保洁工作由扫、擦、洗等各种作业组成，通过日常保洁可以减少物业装饰材料的自然损坏和人为磨损，延长物业的使用年限，保持物业美观的效果。