家政服务培训落实方案（家政服务培训计划）

家政培训师岗位职责借鉴

提供标准化职业培训。提供住宿，减轻学员压力；线上网课+线下实操课相结合，方便易学；100多家合作医院推荐就业，社会（宝妈群）资源丰富，接单自由，薪资高。

素质。其次，也是最重要的，想成为一名讲师必须要掌握过硬的家政类专业技能知识，比如家政方面的专业知识，学习的知识点等。第三，一定要掌握沟通的能力和技巧。第四，学会灵活运用电脑以及教学设备等。

专业知识和技能：作为家政培训讲师，您需要具备广泛的家政知识和技能，包括家庭管理、家居清洁、烹饪技巧、儿童护理、养老护理等方面的专业知识。

家政服务培训方案如何做?

为加快推进家政服务体系建设，规范家政服务行为，提高家政服务质量，现根据“福建省家政服务培训实施方案”和“家政服务员培训大纲”结合我市家政服务行业的发展实际及龙岩学院自身状况，特制订此方案。

参加家政经纪人培训课程：家政经纪人可以参加专门的培训课程，这些课程可以帮助他们了解家政服务行业的最新趋势、法规和标准。这些课程通常由家政服务机构、专业协会或学校提供。

（二）培训学时：根据家政服务培训大纲的要求，集中培训80学时，学员自学70学时。

职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。

第一次做家政，要注意自身形象。作为家政人员，你是去上门服务，建议你要注意自身的形象，假如你有统一的工作服，那你比较好 就穿工作服，这样穿起来也比较正式，也比较方便开展工作。

家政服务培训计划与工作方案

蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高月嫂和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。

（一）培训教师：根据培训内容在贵港职业学院相应专业教师中选聘和在社会上选聘，组成家政培训教师团队。（二）培训学时：根据家政服务培训大纲的要求，集中培训80学时，学员自学70学时。

一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁的责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

清洁工(保洁员)常规培训项目有哪些？『1』 管理制度的培训：由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理规定的培训。

准备开一家家政公司,如何培训家政人员的服务意识和态度?

『One』， 提高服务意识和服务质量方法如下：多为顾客着想。是为了琢磨顾客所思所想，进一步满足顾客需求。若达到这种状态，那么顾客就会发自内心地为服务水平打高分。从细节抓起，做好每一项工作。细节决定命运。

『Two』， 用心：总的来讲开家政公司做好家政服务最核心的一点就在用心。微笑服务、用最真诚为的服务和态度去打动雇主。

『Three』， 其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。

『Four』， 回访制度不但可以了解家政人员的业绩、表现情况等，还可以通过客户的意见和建议，及时发现自身问题并及时加以改进。树立良好公司品牌，做好宣传促销 树立好的家政公司品牌形象，采用不同形式包装好自己良好的信誉和服务。