家政服务员衣物洗涤试题（家政服务员答案）家政服务员衣物洗涤试题，家政服务员答案

家政服务工程的培训大纲

『One』， 培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

『Two』， 第月嫂培训， 月嫂的培训内容分为产后妈妈护理和新生儿护理两个方面。新生儿的护理包括：新生儿日常护理、宝宝衣物清洗消毒、观察宝宝的大小便、学习脐带护理、为新生儿解决溢奶、拍嗝等问题。

『Three』， 职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。

『Four』， 家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容，具体包括道德品质，行为准则，言谈举止，仪表仪容，生活习俗等。

『Five』， 家政服务礼仪：培训学员规范自己的言行举止，提高个人形象，学习如何与客户沟通和交流，以及如何处理客户的各种需求和问题。

学当保姆常识

(一) 保姆工作是不可缺少的 小保姆不要自卑，你们的工作是社会不可缺少、正大光明 的，是和干部、职工、教师等其他人的工作一样平等的。 如果 你们的工作是可有可无的话，就不会有人来请你们了。因此， 小保姆要挺起胸膛做人。

穿着要得体：做保姆穿着一定要得体，干净利落的便于工作的服饰比较好 ，不能穿得太花俏或太性感。当然爱美是女人天性，但是做保姆是去别人家做活的，不是选美的。不适于工作的衣服留到休息日穿。

先学习做月嫂的本领。如果你想打开局面，必须先学习技能。因为现在月嫂也是一个比较新兴的职业，而且这个职业需要用到专业知识和技能。去考一个月嫂上岗证。

这些家电是居家生活中最常见的，也是保姆每天都要接触到的，告诉她用电的常识，学会使用家用电器是家居安全的第一步。 不要在使用电器的时候离开。 ·不要为了节省时间，这边用电饭锅煮着饭，那边出门去买菜。

很多姐妹想当老人保姆，但是不知道具体需要具备什么样的素质，具体应该做些什么事务，木兰作这一期视频予以介绍，让大家明白。

家政服务员三级都可以做什么

『One』， 家政服务员包括的服务项目如下：家政保洁、地面养护项目、常用家电清洗、开荒保洁、工程全净保洁、保姆服务、空气检测治理、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁。

『Two』， 家政保洁、保姆服务、家庭护理、常用家电清洗等。家政服务员是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。

『Three』， 家政服务员是帮忙做家务的。工作职责包括家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主等。

『Four』， 家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。智家型家政员其家庭服务包括：家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理询问 等。

家政服务要考什么科目

从事家政方面，可以考虑报考助理家政服务师，家政服务师属于技能型人材、而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作。

家庭服务员职业资格证书是保姆从事高端家庭服务工作的必备证书。考试科目包括家庭礼仪、财务管理、安全知识等。获得该证书后，保姆就可以从事更高层次的家庭服务工作。

家政学考研考社会学、法律、职业技术教育学、马克思主义基本原理。

《英语职业能力考试指南》（公共课、选考科目）。《计算机职业能力考试指南》（公共课、选考科目）。

了解考试要求：在报名前，详细了解所要参加的家政服务证考试的相关规定和要求，包括考试科目、考试时间、考试地点、考试形式等。确保自己符合参加考试的条件和资格。提前准备：提前充分准备考试所需的知识和技能。

家政员面试时如何自我介绍?

『One』， 一个优秀的家政公司自我介绍应该包含公司的特点、服务项目、质量保证、客户反馈以及联系方式等信息。以下是一个示例：尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵的时间来了解我们诚至家政服务公司。

『Two』， 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

『Three』， 敢想敢拼度 .自我介绍 是向别人展示你自己的一个重要手段，自我介绍 好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。同时，也是认识专自我的手段。

『Four』， 首先自我介绍，突出自己的特长与优势，以及不足需要改进的地方。

『Five』， 思路：先简单介绍自己的称呼、学历和年龄，然后介绍自己在月嫂方面的技能和素质，最后说薪酬方面的要求。

家政保洁小知识(家政保洁应该知道的常识有哪些)

『One』， 从上到下：即依次保洁卧室吊顶、墙面、家具(或其他物品)和地面；从里到外：即保洁部位的起始点，应从卧室最里端开始，而卧室门口则为卧室的最外端，如卧室内有阳台，卧室保洁应从阳台开始。

『Two』， 先收纳，再打扫：先处理掉杂物，该扔的扔掉，该收纳的收纳，让物品各归其位，能使后面的清洁效率提高很多。

『Three』， 做到随机应变 第一次做家政，要做好随机应变。

『Four』， 家政保洁是我们日常生活中必不可少的一项服务，可以让我们的家居环境更加整洁、舒适。以下是家政保洁中的100个技巧，让我们来看一下吧！客厅 每周清洁地毯和窗帘。 定期擦拭家具和电视屏幕。

『Five』， 家政服务是指专业机构或个人提供的家庭服务，包括保洁、保姆、月嫂、育婴师等。在进行家政服务时，需要特别注意以下几个方面： 选取 正规机构或可靠的个人：应该选取 经过合法注册的家政机构或有良好信誉的个人。