保洁服务方案及标准（保洁服务方案范本）

别墅保洁服务标准有哪些

『One』， 摸光滑无尘土。卫生间，无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。缩管机 厨房，无杂物、无污渍、瓷砖表面洁，净，手摸光滑，有光泽。

『Two』， 打蜡处理：对于木地板、大理石等进行打蜡保养，防止受到磨损，让它的寿命延长，还能够防滑防静电等。厨房清洁：厨房的清洁原则是由上到下，清理的顺序为：厨房顶面、墙面、地面、五金用具。

『Three』， 每天 用干毛巾擦拭灯具。地下车库每月用鸡毛掸子清扫一次。保洁工作量 保洁工作量不同公司设定的标准不同，一般一个物业单位对保洁人员人数的设定有两个原则：一是服务面积；二是服务业主人口。

『Four』， 保洁标准 『1』 玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。『2』 电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

『Five』， 别墅保洁标准：玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净，窗台下手摸光滑无尘土。卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。 厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。

『Six』， 卫生间清洁标准：墙体无色差、无明显污渍、涂料点、胶渍等。洁具和不锈钢管件洁净光亮。无死角、无遗漏、无异味。厨房清洁标准：墙体无色差、污渍、浮尘、无涂料点等。不锈钢管件光洁明亮。

提升保洁服务质量方案

加强培训 定期对保洁人员进行各类职业培训，提高其专业技能与服务意识，使其具备从业必备的知识与能力。

建立责任制度：建立明确的责任制度，要求保洁员对自己的工作负责，明确服务标准、责任范围和工作内容，确保服务质量的稳定性和可预期性。

提升保洁服务质量的建议 ：\x0d\x0a 服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。

)资料提供 ①提供环境保护和物业清洁、保洁服务的资料，清楚陈述宗旨、目标和提供服务的形式方法，随时供客户查询。②随时准备向客户提供服务策略和程序方面的最新资料，包括如何处理服务方面的重要事项，并记录在案。

及时清理营业期间产生的垃圾，收市后对责任区进行全面清扫保洁，确保经营场地干净整洁。二是统一设置实用美观密闭的垃圾收集设施，对营业期间各摊点、店铺产生的垃圾实行桶装或袋装，做到随产随清。

家政保洁服务流程标准

保洁标准 『1』 玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。『2』 电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。『3』 厨房、卫生间：瓷砖不能有水印、灰尘，必须光洁、明亮。

卧室及大厅：墙面用掸子或是吸尘器做除尘处置，擦洗灯具、开关盒、空调口、排烟置、排风口等。地角线：用毛巾擦洗，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。整体做完了再用干净的清水再全部擦一遍。

擦洗工作主要是对器具、写字台、窗户、开关盒子、天花板、墙面以及装饰物等进行擦抹；按客户的摆放习惯，将物什收拾摆放好。 最后确认质量合格后，保洁人员关闭灯、锁离开。